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顧客的滿意是恒泰豐科始終不變的追求!

點擊次數(shù):1526次  更新時間:2014-02-18

   服務(wù)競爭點一定要牢牢樹立顧客價值導(dǎo)向,以顧客滿意服務(wù)為中心,創(chuàng)造顧客滿意服務(wù)。由于服務(wù)是無形的,服務(wù)提供商不可能預(yù)產(chǎn)好顧客需要的產(chǎn)品,然后,通過儲存和分銷方式提供給顧客。無論是什么競爭,追根溯源,Z后都需要遵循市場規(guī)律,都需要回歸到市場的根本決定因素———顧客服務(wù)。因為,千挑戰(zhàn),萬挑戰(zhàn),歸根結(jié)底是顧客需求的挑戰(zhàn);千競爭,萬競爭,歸根結(jié)底是對顧客爭奪的競爭。我們早已告別了物質(zhì)產(chǎn)品匱乏的年代,進入產(chǎn)品充盈和供給過剩的年代。顧客也已經(jīng)不再滿足于衣食住行的低級消費,開始追求消費中的滿意和多層次價值回報,一句話,的顧客滿意服務(wù)和顧客感知價值是一切市場競爭焦點中的焦點。
  當(dāng)高低溫環(huán)境試驗箱的應(yīng)用無處不在時,銷售產(chǎn)品已不是廠商們發(fā)展企業(yè)的重點,而是要將產(chǎn)品的售后服務(wù)進行下去。高低溫環(huán)境試驗箱行業(yè)中的服務(wù)類似于消費類行業(yè),但與之區(qū)別又顯而易見。消費類行業(yè)只會為客戶的產(chǎn)品進行維修。而高低溫環(huán)境試驗箱行業(yè)的客戶服務(wù)不僅包括產(chǎn)品故障后的維修,也包括了日常使用中的維護和保養(yǎng),更包括了在故障發(fā)生前就預(yù)見生產(chǎn)中的各種情況,將損失降到Z低。
  產(chǎn)品自驗收之日起,一年內(nèi)免費保修,提供終身維護、免費的及使用指導(dǎo)服務(wù),您只要我公司:,或?qū)⒗щy發(fā)送到我公司服務(wù)信箱:bjhtfk,我公司相關(guān)部門即會以Z快的速度與您。接到客戶服務(wù)要求,在1小時之內(nèi)作出回應(yīng),如需派技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場解決的,北京市24小時內(nèi)上門服務(wù),市外我方承諾在48小時內(nèi)派出人員(特殊情況如法定假日等除外);我們將努力不懈的改進,創(chuàng)新,使質(zhì)量管理體系更加有效的運作。我們的員工協(xié)力合作,致力于建立密切的客戶關(guān)系。您的滿意是我們始終不變的追求,您的支持是我們前進道路上的不竭源泉,我們會一如既往的聆聽您的聲音,為您提供滿意的服務(wù)!

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